Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur Memento-Temporï.com par thèmes :

Reproductions Memento Temporï

Pourquoi parlez-vous de ''reproductions'' plutôt que de ''moulages'' ?

Les moulages sont des tirages d’œuvres faîtes à partir d’une prise d’empreinte directement sur l’objet original. Il faut donc avoir accès à ces œuvres et l’autorisation de pouvoir appliquer un produit pour faire la prise d’empreinte. La plupart des antiquités sont protégées, nous n’avons pas la possibilité de faire de prise d’empreinte, à moins d’une demande spécifique d’un musée et à de très rares exceptions.
Notre technique consiste à resculpter entièrement l’objet archéologique en argile, à partir de documents photographiques.

Existe-t-il des différences entre les reproductions et les œuvres originales ?

Nous avons nécessairement des différences entre les deux puisque nous resculptons les pièces, mais nous veillons à être le plus fidèles possible, tant pour les formes de la sculpture que pour l’aspect final des pièces.

En quelle matière sont fabriquées les reproductions ?

Toutes les reproductions Memento Temporï sont actuellement réalisées en faïence, mais certaines reproductions le seront bientôt en porcelaine. La faïence est une terre cuite avec un décor à l’engobe.

Où sont fabriquées vos reproductions ?

Toutes les reproductions Memento Temporï sont réalisées dans notre atelier à Bazouges La Pérouse en Ille et vilaine, Bretagne, France

Comment sont-elles fabriquées ?

Un modèle original de référence est modelé et sculpté sur de l’argile crue à partir de divers documents photographiques (revues spécialisées, Internet…).
Ensuite, un moule en plâtre -de deux ou plusieurs parties en fonction du nombre de contre-dépouilles que présente la reproduction- est fabriqué autour. Le moule, une fois ôté du modèle original, est séché à l’air libre.
Ce moule permettra d’obtenir un certain nombre de tirages identiques au modèle original. On utilise pour cela de la barbotine, une terre liquide que l’on verse dans les moules. La terre se dépose régulièrement au fur et à mesure au contact du plâtre qui absorbe l’eau et se fige. L’excès de barbotine est retiré lorsque l’épaisseur des pièces est jugée suffisante.
Ces tirages sont nettoyés de leurs ébarbes et corrigés de leurs éventuels défauts. Après séchage, une cuisson de 8 à 10 heures est nécessaire pour atteindre une température 980°C. L’état des pièces obtenu s’appelle un biscuit car la terre a subi des transformations qui sont irréversibles tout en gardant sa porosité, nécessaire à la décoration. Pour cela, en fonction des pièces, on utilise de l’engobe (de la terre colorée) ou de l’émail. Les finitions sont réalisées à la main ce qui offre la garantie d’un travail soigné et précis, ainsi qu’un caractère unique à chaque pièce ! Elles sont ensuite patinées pour leur donner un aspect vieilli et le plus d’authenticité possible.

Fabriquez-vous des nouvelles reproductions sur commande ?

Oui, n’hésitez pas à nous consulter.

Est-ce fragile ?

Nos pièces sont fabriquées en terre cuite et donc potentiellement fragiles comme une assiette ou un vase.

Est-ce que c'est lourd ?

La plupart de nos pièces sont creuses du fait du procédé de fabrication. Par contre, l’épaisseur des pièces varie en fonction des pièces originales, fine pour des sculptures chinoises dont la qualité est synonyme de finesse, épaisse si les pièces originales sont en pierre ou en métal. Le poids variant en fonction de l’épaisseur, nos pièces peuvent être plus ou moins lourdes. Les pièces sur socle en bois ont un poids supplémentaire. Le poids des pièces est indiqué sur chaque fiche produit.

Comment entretenir et nettoyer ma pièce ?

Les pièces émaillées (brillante) ne nécessitent pas d’entretien particulier, il suffit de les dépoussiérer avec un chiffon doux. Les pièces engobées (satinées ou mates) sont cirées avec de la cire d’abeille blanche. Si vous trouvez que votre pièce s’est ternie avec le temps, vous pouvez appliquer un peu de cire blanche et la lustrer avec un chiffon doux ou une brosse souple.

Le produit est hors stock, puis-je quand même commander ?

Bien sûr, vous pouvez commander un produit même s’il n’est plus en stock. Nous vous faisons parvenir un message lors de votre commande afin de vous tenir au courant du délai de livraison. En fonction de notre avancée dans la fabrication, les délais de livraison varient de quelques jours à 1 mois.

Livraison & retours

Comment sont emballés vos produits pour l’expédition ?

Nous emballons nos pièces dans du papier de soie, puis dans du papier bulle pour les protéger des rayures et des chocs. Ensuite, elles sont calées dans un premier carton avec des boules de papier recyclé lui-même callé dans un deuxième carton, plus grand, pour un maximum de protection. Jusqu’à présent, nous n’avons aucun bris à déplorer dans nos expéditions.

Existe t-il une garantie ?

Les produits livrés bénéficient, conformément aux dispositions légales, de la garantie de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant le produit existant antérieurement à la date de livraison et le rendant impropre à l’utilisation. Cf. article 6 des Conditions Générales de ventes.

Echanges et remboursement

Vous disposez de 7 jours ouvrés (à compter de la livraison ou du retrait de votre colis) pour échanger ou vous faire rembourser vos articles retournés en bon états.
L’adresse retour est notée sur le bon de livraison :

  • Memento Temporï, Taillepieds, 35560 Bazouges-la-Pérouse

Ce droit de retour ne pourra être exercé pour tout article retourné incomplet, abîmé, endommagé, ou sali.
Les frais de retours sont à votre charge.

Paiement

Puis-je payer par carte bancaire ?

Oui vous pouvez payer par carte bancaire que ce soit une carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express, etc.

Paiements sécurisés via Paypal

PayPal est le leader en matière de paiement en ligne. PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Achetez et payez en toute tranquillité.

Y a t-il des frais supplémentaire en payant par carte bancaire ?

Non utiliser Paypal est entièrement gratuit. Il n’y a donc aucun frais supplémentaires.

Comment payer par chèque ?

C’est simple, après votre commande, faites nous parvenir votre paiement à l’ordre de Memento Temporï à l’adresse suivante :

  • Memento Temporï, Taillepieds, 35560 Bazouges-la-Pérouse

Nous vous contacterons dès réception de celui-ci pour vous faire parvenir votre commande.

Informations sur la TVA

TVA signifie taxe sur la valeur ajoutée, taxe à laquelle la plupart des marchandises et services dans l’Union européenne sont soumis. L’ensemble des produits Memento Temporï sont soumis à la TVA. La TVA facturée est égale au taux normal, soit 19,6 % en France. Le taux de TVA indiqué sur votre facture correspond au taux de TVA des articles commandés et envoyés. « Notre prix » affiché inclut la TVA française.

Fournissez-vous une facture ?

Oui une facture peut vous être transmise directement par email.

Suivre ma commande

Vous pouvez-suivre votre commande en ligne grâce à votre numéro de colissimo transmit par mail lors de l’envoie de votre commande.

Délai de livraison

Livraison Colissimo en 48h en France Métropolitaine et Monaco. Livraison de 5 à 7 jours vers l’Outre-Mer. Livraison en 4 à 8 jours vers l’international.

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